Última actualización: 2026-07-21
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Al completarse el pago, el sistema genera y envía automáticamente el código de licencia alfanumérico al correo electrónico ingresado por el comprador en el formulario de pago. Es responsabilidad absoluta del usuario introducir una dirección de correo válida, correcta y accesible.
Nos reservamos el derecho absoluto de no reenviar, reasignar ni emitir nuevas licencias a un correo diferente al proporcionado originalmente si el usuario pierde el acceso a su bandeja de entrada, comete un error tipográfico al escribir su dirección o pierde el código generado[cite: 2].
Todas las ventas son definitivas. No se ofrecen reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al tratarse de pagos ejecutados mediante criptomonedas (transacciones irreversibles) y de contenido digital de entrega inmediata, no aplican devoluciones ni cancelaciones de pago una vez que la factura ha sido procesada y el código de licencia ha sido generado o enviado[cite: 2].
El valor en criptomoneda se calcula de forma exacta al momento de generar la factura mediante la pasarela de Cryptomus. Los pagos insuficientes, retrasados por congestión de la red blockchain o enviados por redes incorrectas no son reembolsables y quedan bajo la entera responsabilidad del comprador[cite: 2].
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